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COVID-19 改变了工作的未来

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为应对大流行,各行业正在加速自动化,这使更多工作面临风险。我们需要适应。


随着经济体开始放松封锁和其他限制,我们将看到企业重新开始运营。

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咖啡馆、餐馆和零售店以及其他业务将很快重新开业。公共交通将再次通行,旅行将恢复,聚会最终将再次变得司空见惯。


这可能会给许多人留下这样的印象,即事情终于回到了运动和经济活动停止之前的状态。情况可能并非如此。


一方面,只要还没有开发出疫苗并有效分发,社会疏远就会以某种形式继续下去,无论是作为硬性政策、当局的强烈建议,还是只是常识。


工作也不会恢复正常。早在大流行之前,它的未来就已经是一个激烈讨论和焦虑的话题。2020 年的事件将进一步改变它。


在 COVID-19 之前,全球经济已经进入了一个以人工智能和机器学习进步为特征的新时代,这导致了现在非常普遍但几年前还被称为科幻小说的技术:物联网、自主硬件、软件机器人和先进的数据系统。


[信息图:COVID-19 和未来的工作]


2015 年,一个描述所有这些新奇技术及其对我们工作和生活方式的影响的术语变得流行起来:第四次工业革命 (4IR)。与前三场工业革命一样,4IR 喜忧参半。


如果管理得当,4IR 可以帮助经济体以更低的成本达到更高的生产力水平,同时创造全新的行业和就业机会。“有效管理”是这里的关键术语,因为 4IR 为工人带来的好处并不是注定的。



亚太经合组织政策支持部门和亚洲基金会的一份新政策简报说,COVID-19 加速了自动化。

这场革命的一个决定性特征是数字自动化的可用性和普遍性,这肯定会改变,可能会降低对某些工作的需求,甚至可能会消除某些工作。毫无疑问,我们面临的很大一部分挑战是减轻这些影响。


许多能够在 COVID-19 中幸存下来的企业会采取措施来适应新的社会疏远规范。这意味着加快他们将第四次工业革命的原则和技术纳入其中。


在大流行之前,企业已经采用自动化来降低劳动力和制造成本,并跟上市场创新的步伐。


由于大流行,公司可能会转向自动化以降低病毒传播给工人的风险。工厂车间和办公室都将进行重组,以减少拥挤。涉足零售业或酒店业的企业将更少依赖面向消费者的员工提供服务,而更多地依赖数字应用程序。


如果企业为了工人的人身安全或为了免除责任而没有自愿实施这些变化,他们可能会这样做以遵守政府实施的新的社会疏远准则,或者在某些情况下采取政府对数字化公司的激励措施的优势。还有一个可能的原因是简单地降低成本,自动化倾向于这样做,并缓冲经济低迷对资产负债表的影响。


[有关此主题的更多信息,请下载政策简介:  COVID-19、4IR 和工作的未来]


在第四次工业革命的后 COVID-19 版本中,几乎没有赢家。预计 2020 年 APEC 地区的失业人数将达到 8100 万人——比 2019 年多出 2300 万人。


大流行设定的条件也使某些工人处于不利地位。老年人和易受健康问题影响的人可能会完全退出劳动力市场。这个问题只会在要求工人申请豁免护照的经济体中加剧。


女性,通常是过时文化规范的受害者,会因这些变化而承受不成比例的压力。例如,传统上女性劳动力被用于前台服务工作,这些工作可能因社会疏远政策而处于危险之中。


劣势甚至延伸到白领专业人士,他们将不得不处理在家工作和在家上学的安排。女性花在家庭责任和育儿上的时间将会增加。这将阻碍他们的生产力,并可能激励公司将女性就业比例高的职业自动化。只有理想主义者才会期望同样的事情同样适用于男性。


在所有事情中,政府还必须牢记,COVID-19 首先是健康问题,然后才是经济问题。扭转社会疏远政策将无法解决许多这些挑战。必须以安全和负责任的方式重新开放经济。


决策者需要做的首要事情是确保家庭的基本需求至少得到满足,例如扩大安全网和建立社会保护底线。


政策不应试图阻止创新浪潮,还应为工人提供工具,通过专门为 4IR 条件设计的再培训和技能提升来利用数字经济中的新机遇。在大多数任务只需按一下按钮即可完成的世界中,对数字素养、算术、创造性解决问题和情商的需求将越来越大。


但当然,自动化是一个复杂的现象。解决方案将比我们今天的能力所能想象的更加复杂。政府最好与其他政府和所有利益相关者合作,监测自动化趋势,以确保这些技术使工人和企业一样受益,并且我们最终所处的 4IR 未来将以人为本,旨在造福于人类,而不是黯淡的选择。